新中和公司
售后服務承諾及質量控制措施
1、售后服務
項目正式移交后，進入售后服務，我公司提供以下服務：
技術支持服務
我方在設備通過項目驗收并且雙方簽字確認后，一年內向用戶免費提供技術支持服務。主要內容包括如下幾個方面：
² 咨詢服務
我們向貴公司提供電話、電子郵件、網站論壇方式的技術支持服務。使用過程中發生問題或操作過程中有疑問，可直接聯系技術工程師，以便獲得緊急支援服務。
² 現場維修服務
我公司提供12個月的免費服務，如果用戶在使用過程中遇到問題，我公司接到電話后，1小時內電話回復，24小時內趕到現場，進行維修（夜間及節假日除外）。
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