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案例背景

央视网(www.cctv.com),是中央电视台旗下的国家网络广播电视播出机构,于2009年12月28日正式开播,通过网站、APP、PC客户端等渠道为用户提供互联网视听服务。

在产品上线初期,如何把握机会推广自身产品,并通过用户行为数据为产品优化及内容运营提供建议,与互联网提供视频业务的网站分庭抗礼,提高市场份额,是央视网业务发展的第一要素。

在海量用户行为数据收集的同时,央视网需要让数据能结合内部运营与考核机制,让大数据在推广、市场、产品及运营的各个环节发挥最大价值。

此外,如何通过央视网产品收集的新媒体数据,为CCTV节目制作与生产提供帮助,让新媒体的数据成为CCTV提高收视率的有效依据,是央视网业务发展的重要目标。

最终,央视网需要通过“战略指挥室”对数据进行整合,将全终端各类型业务数据进行汇总,为领导视察和战略决策提供便利。

案例成果

提供央视网旗下全线产品的用户大数据分析服务,满足新媒体产品精细化运营需求,将用户行为数据的统计分析延时降低到1分钟以内,实时呈现节目发布后的用户观看效果,为内容编辑提供用户内容偏好的实时反馈。

为央视网提供用户视频播放体验评估服务,分析CDN厂商在各地域、运营商维度的服务表现。帮助央视网将全平台视频可用性提高到97%以上,视频加载时长降低30%。为春晚、世界杯等大型活动提供视频实时性能监测,多次帮助技术运维及时发现和排查CDN节点故障,避免了视频播放故障的发生。

助力央视网完成用户行为数据与媒资系统打通,实现内部运营与考核数据的公开化、透明化,降低了央视网数据汇总、数据分发的人力成本。

建立新媒体与电视台相结合的收视指标体系,帮助电视台评估节目与栏目收视效果,为总编室提供央视全频道节目收视效果,为频道总监、栏目制片人提供每日节目的用户收视反。?迪中旅教迨?菁壑迪蚴帐勇实淖?。

亚游集团使用“数据桥”解决方案多次为央视网提供直播互动页面及互动数据,将互动环节的制作周期降低到三天以内,最终实现主持人与观众的“零延时”互动。

建设大屏战略指挥舱,将互联网大数据与央视网业务数据紧紧结合在一起,共同为CCTV节目生产与制作、为央视网产品运营优化提供战略决策依据,向融合媒体方向迈出坚实有力的一步。

案例描述

对央视网流量变化、用户来源进行,对渠道价值评估;

监测用户使用行为数据,根据用户使用习惯,助力央视网产品完成了多次优化与改版,进一步增加了产品竞争力。

为央视网提供直播频道、点播栏目、点播节目的收视分析,为视频内容运营和发布提供指导。

监测央视网CDN视频服务质量,为优化用户体验提供支持,并在2014年世界杯、2015年9?3阅兵等大型活动期间为央视网提供了实时视频性能监测服务。

在提供数据分析服务的同时,亚游集团通过“灵动”定制化数据产品解决方案,对央视网多类型数据源进行对接,使用自定义可视化组件,通过拖拽式灵活配置的方式为央视网建设了内部运营考核系统,将大数据与央视网业务深深结合在一起,改变了以往一个部门汇总数据,分发给各个业务部门的工作流程,将央视网内部考核工作向智能化、公开化转变。

新媒体数据如何反馈给电视台,是全国各网络电视台的“痛点”。亚游集团通过“灵动”定制化数据产品解决方案,将新媒体节目收视数据与直播频道播出单、点播节目所属频道等数据进行关联,建设电视台节目与栏目收视评估系统,设定完善的收视指标体系,将新媒体节目与栏目的收视数据反哺电视台节目生产与制作,为提高节目收视打下基础。

2016年以来,亚游集团多次使用“数据桥”台网联动一站式解决方案为央视网与CCTV搭建了新媒体与传统媒体融合的桥梁。通过拖拽式配置生成交互H5页面,在直播中提供互动二维码让广大观众参与到活动中去,解决以往电视台直播互动环节研发周期长、制作成本高,互动延时高等问题,真正做到互动低延时,制作低成本,无须技术人员即可实现丰富的互动内容。并通过演播室级别的安全播出保障,将互动结果实时呈现在演播室大屏中,让主持人和全国观众立刻看到互动结果,提升了用户参与度。

亚游集团基于数据整合可视化能力,将央视网网站、APP、CDN流量等各类型数据进行了整合,为央视网建设了大屏战略指挥平台,在春晚、习主席2·19讲话一周年等大型活动期间提供数据整合可视化平台,汇总各类业务数据,为央视网领导战略指挥提供数据科学决策。